Ofte stillede spørgsmål

Hvor længe chaufføren venter på mig i lufthavnen

Giv os dit flynummer, når du bestiller. Dette er meget vigtigt, da det hjælper os med at justere din afhentningstid automatisk, hvis det er nødvendigt. Uanset om dit fly er i tide, tidligt eller sent, vil vi være der som planlagt, og vi venter op til 60 minutter efter din ankomsttid - masser af tid til at komme igennem sikkerheden og hente dine tasker.

Vi justerede derfor afhentningstid automatisk.

Hvordan betaler jeg min reservation

I øjeblikket accepterer vi Visa, American Express og MasterCard samt de fleste større betalingskort. og flere lokale betalingsmetoder som Mistercash. Vi accepterer også betaling via PayPal. Vores onlinebetalinger håndteres af Stripe.

Er det sikkert og sikkert?

Dine kortoplysninger bliver krypteret, og forbindelsen er sikret med TLS / SSL, hvilket sikrer, at dine kortoplysninger altid er sikre.

Må jeg booke via telefonen

Nej desværre. Alle reservationer skal foretages online direkte fra vores hjemmeside.

Kan jeg bestille en returflyvning

Ja, og det er nemt: Når du indtaster dine rejseoplysninger i reservationswidgeten, ser du en mulighed for at vælge en returrejse ved hjælp af de samme placeringer "returflyvning", skal du blot klikke på den og indtaste en dato og et klokkeslæt. På resultatsiden har du denne gang to faner. 1 for udrejse (sørg for at vælge din bil i henhold til dine behov og budget. 2 for returflyvning, sørg også for at vælge din bil til retur. Glem ikke at klient på "Book nu-knappen" og udfyld formularen.

Det er så simpelt at booke en returflyvning.


Kan jeg booke til en anden

Ja du kan. Husk bare, at de kontaktoplysninger, du indtaster, vil blive brugt til vigtig kommunikation om reservationen. Fakturaen kommer dog under navnet hovedpassager. Vi anbefaler kraftigt, at du indtaster passagerens mobiltelefonnummer, så chaufføren kan komme i kontakt på tidspunktet for afhentning, hvis det er nødvendigt.

Har jeg brug for en fungerende mobiltelefon på afhentningstidspunktet

Ja helt sikkert. For eksempel kan det være nødvendigt, at vi opdaterer din afhentningsplacering, din chauffør kæmper muligvis for at finde dig, eller der kan være en nødsituation. Nogle chauffører kan muligvis bruge onlinemeddelelsesapps, men ikke alle, så sørg for at give os et mobiltelefonnummer, som vi kan ringe til dig på afhentningstidspunktet, inklusive din internationale landekode.

Hvad sker der, når jeg er færdig med at reservere

Så snart du har gennemført din reservation, modtager du en bekræftelses-e-mail og sms. Sørg for at læse alle bekræftelses-e-mails for at sikre, at dine rejseoplysninger er korrekte.

Hvad er afbestillingspolitikken

Vi anvender 24-timers afbestillingsregler. enhver annullering af reservation 24 timer før afrejse refunderes fuldt ud. Alle reservationer annulleret mindre end 24 timer før afrejse refunderes ikke


Kan jeg tilføje et ekstra stop under min reservation

Absolut. Du kan tilføje op til 3 ekstra stop. På din reservationswidget skal du blot klikke på “Via” -knappen og indtaste den nøjagtige adresse på dit mellemlanding.

Hvor meget bagage kan jeg bære.

Vi tillader:

  • 3 poser til standardkøretøj (Skoda Octavia eller lignende)
  • 3 poser til udøvende køretøj (Mercedes Benz E klasse)
  • 8 poser til standard minivan (Opel Viraro eller lignende)
  • 8 poser til minivan (Mercedes Benz V-klasse)

Hvad sker der, hvis mit fly er aflyst

Hvis din flyvning aflyses, gælder vores normale afbestillingspolitik. Det er normalt muligt at kræve tilbage på omkostningerne ved din overførsel enten fra dit flyselskab eller din rejseforsikring.

Skal jeg bekræfte min returflyvning

Nej, der er ingen grund til at bekræfte en returrejse, bare nyd dit ophold, og din chauffør samler dig på dit reserverede afhentningssted.


Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg glemmer ting i køretøjet

Vi anbefaler at kontakte din chauffør direkte ved hjælp af det nummer, vi sendte dig inden afhentning. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakt os og vi hjælper med dine ejendele.

Kan jeg annullere min reservation

Du kan annullere din rejse op til 24 timer før afhentning ved at gå til Min konto.

De fleste bookinger kan let annulleres, så længe føreren har nok varsel.

Hvordan bruges min personlige dato

Din tillid betyder alt for os, så vi er forpligtet til at beskytte alle personlige oplysninger, som du giver os. Vi behandler altid dine data med den største omhu og vil kun bruge dem til formål, du har accepteret.

Kan jeg booke et barnesæde

Ja, vi leverer booster-sæder gratis. Dog kan der bestilles et barnesæde eller spædbarnssæde mod et ekstra gebyr på 10 euro. Bare sørg for at vælge dette ved at markere afkrydsningsfeltet "Flere muligheder" "


da_DKDanish