FAQs

Wie lange wartet der Fahrer am Flughafen auf mich?

Bitte geben Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer an. Dies ist sehr wichtig, da es uns hilft, Ihre Abholzeit bei Bedarf automatisch anzupassen. Unabhängig davon, ob Ihr Flug pünktlich, früh oder spät ist, sind wir planmäßig da und warten bis zu 60 Minuten nach Ihrer Ankunftszeit - genügend Zeit, damit Sie die Sicherheitskontrolle durchlaufen und Ihr Gepäck abholen können.

Wir haben daher die Abholzeit automatisch angepasst.

Wie bezahle ich meine Buchung?

Derzeit akzeptieren wir Visa, American Express und MasterCard sowie die meisten gängigen Debitkarten. und verschiedene lokale Zahlungsmethoden wie Mistercash. Wir akzeptieren auch Zahlungen per PayPal. Unsere Online-Zahlungen werden von Stripe abgewickelt.

Ist es sicher und sicher?

Ihre Kartendaten werden verschlüsselt und die Verbindung wird mit TLS / SSL gesichert, um sicherzustellen, dass Ihre Kartendaten jederzeit sicher sind.

Darf ich über das Telefon buchen

Leider nein. Alle Buchungen müssen online direkt von unserer Website aus erfolgen.

Kann ich eine Rückreise buchen?

Ja, und es ist ganz einfach: Wenn Sie Ihre Reisedetails im Buchungs-Widget eingeben, wird eine Option angezeigt, mit der Sie eine Rückreise über die Schaltfläche "Rückreise" an denselben Orten auswählen können. Klicken Sie einfach darauf und geben Sie Datum und Uhrzeit ein. Auf der Ergebnisseite befinden sich diesmal 2 Registerkarten. 1 für die Hinreise (stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Fahrzeug entsprechend Ihren Anforderungen und Ihrem Budget auswählen. 2 für die Rückreise stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihr Fahrzeug für die Rückfahrt auswählen. Vergessen Sie nicht, den Kunden auf "Jetzt buchen" zu klicken und das Formular auszufüllen.

So einfach ist die Buchung einer Rückreise.


Kann ich für jemand anderen buchen?

Ja, du kannst. Denken Sie daran, dass die von Ihnen eingegebenen Kontaktdaten für wichtige Mitteilungen über die Buchung verwendet werden. Die Rechnung wird jedoch unter dem Namen des Hauptpassagiers geführt. Wir empfehlen dringend, dass Sie die Mobiltelefonnummer des Passagiers eingeben, damit der Fahrer bei Bedarf zum Zeitpunkt der Abholung Kontakt aufnehmen kann.

Benötige ich zum Zeitpunkt der Abholung ein funktionierendes Mobiltelefon?

Ja sicher. Beispielsweise müssen wir möglicherweise Ihren Abholort aktualisieren, Ihr Fahrer hat möglicherweise Probleme, Sie zu finden, oder es liegt ein Notfall vor. Einige Fahrer können möglicherweise Online-Messaging-Apps verwenden, aber nicht alle. Geben Sie uns daher unbedingt eine Mobiltelefonnummer an, unter der wir Sie zum Zeitpunkt der Abholung anrufen können, einschließlich Ihrer internationalen Vorwahl.

Was passiert nach Abschluss der Buchung?

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine Textnachricht. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Bestätigungs-E-Mails gelesen haben, um sicherzustellen, dass Ihre Reisedetails korrekt sind.

Was ist die Stornierungsbedingungen

Wir wenden 24-Stunden-Stornierungsbedingungen an. Jede Buchung, die 24 Stunden vor Abflug storniert wird, wird vollständig zurückerstattet. Alle Buchungen, die weniger als 24 Stunden vor Reiseantritt storniert werden, werden nicht erstattet


Kann ich während meiner Buchung einen zusätzlichen Stopp hinzufügen?

Absolut. Sie können bis zu 3 zusätzliche Stopps hinzufügen. Klicken Sie in Ihrem Buchungs-Widget einfach auf die Schaltfläche "Via" und geben Sie die genaue Adresse Ihres Zwischenstopps ein.

Wie viel Gepäck kann ich tragen?

Wir erlauben:

  • 3 Taschen für Standardfahrzeug (Skoda Octavia oder ähnlich)
  • 3 Taschen für Führungsfahrzeuge (Mercedes Benz E-Klasse)
  • 8 Beutel für Standard-Minivan (Opel Viraro oder ähnlich)
  • 8 Taschen für Executive Minivan (Mercedes Benz V Klasse)

Was passiert, wenn mein Flug storniert wird?

Wenn Ihr Flug storniert wird, gelten unsere normalen Stornierungsbedingungen. In der Regel können Sie die Kosten für Ihren Transfer entweder von Ihrer Fluggesellschaft oder von Ihrer Reiseversicherung zurückfordern.

Muss ich meine Rückreise bestätigen?

Nein, Sie müssen keine Rückreise bestätigen. Genießen Sie einfach Ihren Aufenthalt und Ihr Fahrer holt Sie an Ihrem gebuchten Abholort ab.


An wen kann ich mich wenden, wenn ich Dinge im Fahrzeug vergesse?

Wir empfehlen, Ihren Fahrer direkt unter der Nummer zu kontaktieren, die wir Ihnen vor der Abholung gesendet haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie kontaktiere uns und wir helfen für Ihre Sachen.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Sie können Ihre Reise bis zu 24 Stunden vor Abholung stornieren, indem Sie auf gehen Mein Konto.

Die meisten Buchungen können problemlos storniert werden, solange der Fahrer rechtzeitig darüber informiert ist.

Wie wird mein persönliches Datum verwendet?

Ihr Vertrauen bedeutet uns alles, daher verpflichten wir uns, alle persönlichen Daten, die Sie uns geben, zu schützen. Wir behandeln Ihre Daten stets mit größter Sorgfalt und verwenden sie immer nur für Zwecke, denen Sie zugestimmt haben.

Kann ich einen Kindersitz buchen?

Ja, wir bieten kostenlose Sitzerhöhungen an. Ein Kindersitz oder Kindersitz kann jedoch gegen einen Aufpreis von 10 Euro gebucht werden. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie dies auswählen, indem Sie das Kontrollkästchen "Weitere Optionen" aktivieren.


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