Veelgestelde vragen

Hoelang wacht de chauffeur op mij op de luchthaven

Geef ons uw vluchtnummer op als u boekt. Dit is erg belangrijk omdat het ons helpt om uw ophaaltijd automatisch aan te passen indien nodig. Of je vlucht nu op tijd, vroeg of laat is, we zijn er zoals gepland en we wachten tot 60 minuten na de aankomsttijd van je vlucht - genoeg tijd om door de beveiliging te komen en je koffers op te halen.

Daarom hebben we de ophaaltijd automatisch aangepast.

Hoe betaal ik mijn boeking?

Momenteel accepteren we Visa, American Express en MasterCard, evenals de meeste gangbare betaalpassen. en verschillende lokale betaalmethoden zoals Mistercash. We accepteren ook betalingen via PayPal. Onze online betalingen worden afgehandeld door Stripe.

Is het veilig en beveiligd?

Uw kaartgegevens worden versleuteld en de verbinding is beveiligd met TLS / SSL, zodat uw kaartgegevens te allen tijde veilig zijn.

Mag ik reserveren via de telefoon

Nee helaas. Alle boekingen moeten online worden gedaan, rechtstreeks vanaf onze website.

Kan ik een terugreis boeken?

Ja, en het is eenvoudig: wanneer u uw reisgegevens invoert in de boekingswidget, ziet u een optie om een terugreis te selecteren met dezelfde locaties "terugreis" -knop. Klik erop en voer een datum en tijd in. Op de resultatenpagina heb je dit keer 2 tabbladen. 1 voor de heenreis (zorg ervoor dat u uw voertuig selecteert op basis van uw behoeften en budget. 2 voor de terugreis, zorg er ook voor dat u uw voertuig selecteert om terug te keren). Vergeet niet om de klant op de knop "Nu boeken" te klikken en het formulier in te vullen.

Zo simpel is het boeken van een terugreis.


Kan ik voor iemand anders boeken

Ja dat kan. Houd er rekening mee dat de contactgegevens die u invoert, worden gebruikt voor belangrijke communicatie over de boeking. De factuur komt echter op naam van de hoofdpassagier. We raden u ten zeerste aan om het mobiele telefoonnummer van de passagier in te voeren, zodat de chauffeur indien nodig contact met u kan opnemen op het moment van ophalen.

Heb ik een werkende mobiele telefoon nodig op het moment van ophalen?

Ja zeker. Het kan bijvoorbeeld zijn dat we uw ophaallocatie moeten bijwerken, uw chauffeur kan u moeilijk vinden of er kan een noodgeval zijn. Sommige chauffeurs kunnen mogelijk online berichtenapps gebruiken, maar niet alle, dus zorg ervoor dat u ons een mobiel telefoonnummer geeft waarop we u kunnen bellen op het moment van ophalen, inclusief uw internationale netnummer.

Wat gebeurt er nadat ik klaar ben met boeken?

Zodra je je boeking hebt afgerond, ontvang je een bevestigingsmail en sms. Zorg ervoor dat u alle bevestigingsmails leest om er zeker van te zijn dat uw reisgegevens correct zijn.

Wat is het annuleringsbeleid

We passen een annuleringsbeleid van 24 uur toe. elke boeking die 24 uur voor vertrek wordt geannuleerd, wordt volledig terugbetaald. Alle boekingen die minder dan 24 uur voor vertrek worden geannuleerd, worden niet terugbetaald


Kan ik tijdens mijn boeking een extra stop toevoegen?

Absoluut. U kunt maximaal 3 extra stops toevoegen. Klik op uw boekingswidget op de knop "Via" en voer het exacte adres van uw tussenstop in.

Hoeveel bagage kan ik meenemen?

We staan toe:

  • 3 tassen voor standaardvoertuig (Skoda Octavia of vergelijkbaar)
  • 3 tassen voor directievoertuig (Mercedes Benz E-klasse)
  • 8 tassen voor standaard minivan (Opel Viraro of vergelijkbaar)
  • 8 tassen voor executive minibus (Mercedes Benz V-klasse)

Wat gebeurt er als mijn vlucht wordt geannuleerd?

Als uw vlucht wordt geannuleerd, zijn onze normale annuleringsvoorwaarden van toepassing. Het is meestal mogelijk om de kosten van uw transfer terug te vorderen van uw luchtvaartmaatschappij of uw reisverzekering.

Moet ik mijn terugreis bevestigen?

Nee, het is niet nodig om een terugreis te bevestigen, geniet gewoon van uw verblijf en uw chauffeur haalt u op bij de geboekte ophaallocatie.


Met wie moet ik contact opnemen als ik dingen in de auto vergeet?

We raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met uw chauffeur via het nummer dat we u hebben gestuurd voordat u de auto ophaalt. Als je meer hulp nodig hebt, kan dat Neem contact op en we zullen helpen voor uw bezittingen.

Kan ik mijn boeking annuleren?

U kunt uw reis tot 24 uur voor het ophalen annuleren door naar te gaan Mijn rekening.

De meeste boekingen kunnen eenvoudig worden geannuleerd, zolang de chauffeur hiervan voldoende op de hoogte is.

Hoe wordt mijn persoonlijke date gebruikt

Uw vertrouwen betekent alles voor ons, dus we doen er alles aan om alle persoonlijke informatie die u ons geeft te beschermen. Wij behandelen uw gegevens altijd met de grootst mogelijke zorg en zullen deze alleen gebruiken voor doeleinden die u heeft afgesproken.

Kan ik een kinderzitje boeken?

Ja, we bieden gratis stoelverhogers. Een kinderzitje of kinderzitje kan echter tegen een meerprijs van 10 euro worden geboekt. Zorg ervoor dat u dit kiest door het selectievakje 'Meer opties' aan te vinken '


nl_NLDutch