Vanlige spørsmål

Hvor lenge sjåføren venter på meg på flyplassen

Oppgi flynummeret ditt når du bestiller. Dette er veldig viktig, da det vil hjelpe oss med å justere hentetiden din automatisk om nødvendig. Enten flyet ditt er i tide, tidlig eller sent, vil vi være der som planlagt, og vi venter opptil 60 minutter etter ankomsttiden din - god tid for deg å komme igjennom sikkerhet og hente koffertene dine.

Vi justerte derfor hentetiden automatisk.

Hvordan betaler jeg bestillingen min?

Foreløpig godtar vi Visa, American Express og MasterCard, samt de fleste større debetkort. og flere lokale betalingsmåter som Mistercash. Vi godtar også betaling via PayPal. Våre elektroniske betalinger håndteres av Stripe.

Er det trygt og sikkert?

Kortopplysningene dine blir kryptert og forbindelsen er sikret med TLS / SSL, slik at kortopplysningene dine er trygge til enhver tid.

Kan jeg bestille via telefonen

Nei dessverre. Alle bestillingene må gjøres online, direkte fra nettstedet vårt.

Kan jeg bestille en tur / retur

Ja, og det er enkelt: Når du skriver inn reisedetaljene dine i bestillingswidgeten, ser du et alternativ for å velge en returreise med de samme stedene "retur tur" -knappen, bare klikk på den og skriv inn dato og klokkeslett. På resultatsiden vil du denne gangen ha to faner. 1 for utreise (pass på at du velger kjøretøy i henhold til dine behov og budsjett. 2 for tur / retur, sørg også for at du velger kjøretøyet for retur. Ikke glem å klient på "Bestill nå-knappen" og fyll ut skjemaet.

Å bestille en tur / retur er så enkelt som det.


Kan jeg bestille for noen andre

Ja det kan du. Bare husk at kontaktinformasjonen du oppgir vil bli brukt til viktig kommunikasjon om bookingen. Fakturaen vil imidlertid komme under navnet hovedpassasjer. Vi anbefaler på det sterkeste at du oppgir passasjerens mobiltelefonnummer, slik at sjåføren kan ta kontakt ved henting, om nødvendig.

Trenger jeg en fungerende mobiltelefon når jeg henter det

Ja, helt klart. For eksempel kan det hende vi trenger å oppdatere hentestedet ditt, sjåføren din kan slite med å finne deg, eller det kan være en nødsituasjon. Noen drivere kan være i stand til å bruke online meldingsapper, men ikke alle, så sørg for å gi oss et mobilnummer som vi kan ringe deg på når du henter det, inkludert din internasjonale retningsnummer.

Hva skjer etter at jeg er ferdig med å bestille

Så snart du har fullført bestillingen, vil du motta en bekreftelses-e-post og tekstmelding. Sørg for at du leser alle bekreftelses-e-postene for å sikre at reisedetaljene dine stemmer.

Hva er avbestillingsregler

Vi bruker 24-timers avbestillingsregler. enhver bestilling kansellert 24 timer før avreise vil bli refundert fullstendig. Alle bestillinger kansellert mindre enn 24 timer før avreise vil ikke bli refundert


Kan jeg legge til et ekstra stopp under bestillingen min

Absolutt. Du kan legge til opptil 3 ekstra stopp. På bestillingsmodulen din klikker du bare på "Via" -knappen og angir den nøyaktige adressen til mellomlandingen din.

Hvor mye bagasje kan jeg ha med.

Vi tillater:

  • 3 poser for standard kjøretøy (Skoda Octavia eller lignende)
  • 3 poser for utøvende kjøretøy (Mercedes Benz E klasse)
  • 8 poser for standard minivan (Opel Viraro eller lignende)
  • 8 poser for executive minivan (Mercedes Benz V-klasse)

Hva skjer hvis flyet mitt blir avlyst

Hvis flyet ditt blir kansellert, vil våre normale avbestillingsregler gjelde. Det er vanligvis mulig å kreve tilbake kostnaden for overføringen, enten fra flyselskapet eller reiseforsikringen.

Må jeg bekrefte hjemreisen min

Nei, det er ikke nødvendig å bekrefte en returreise, bare nyt oppholdet ditt og sjåføren din samler deg på det bestilte hentestedet ditt.


Hvem skal jeg kontakte hvis jeg glemmer ting i bilen

Vi anbefaler at du kontakter sjåføren direkte ved hjelp av nummeret vi sendte deg før henting. Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakt oss og vi vil hjelpe til med dine eiendeler.

Kan jeg avbestille bestillingen min

Du kan avbryte turen opptil 24 timer før henting ved å gå til Min konto.

De fleste bookinger kan avbestilles enkelt så lenge sjåføren har nok varsel.

Hvordan brukes min personlige dato

Din tillit betyr alt for oss, så vi er forpliktet til å beskytte all personlig informasjon du gir oss. Vi behandler alltid opplysningene dine med største forsiktighet og vil alltid bruke dem til formål du har godtatt.

Kan jeg bestille barnesete?

Ja, vi tilbyr booster seter gratis. Barnesete eller barnesete kan imidlertid bestilles mot en ekstra kostnad på 10 euro. Bare vær sikker på at du velger dette ved å merke av for "Flere alternativer"


nb_NONorwegian