ФАК

Колико ме дуго чека возач на аеродрому

Молимо вас да нам дате свој број лета када резервишете. Ово је веома важно, јер ће нам помоћи да аутоматски прилагодимо ваше време преузимања ако је потребно. Без обзира да ли је лет на време, рано или касно, стићи ћемо према заказаном распореду и сачекаћемо до 60 минута након доласка лета - довољно времена да прођете кроз обезбеђење и преузмете торбе.

Стога смо аутоматски прилагодили време преузимања.

Како да платим резервацију

Тренутно прихватамо Виса, Америцан Екпресс и МастерЦард, као и већину главних дебитних картица. и неколико локалних начина плаћања попут Мистерцасх-а. Такође прихватамо плаћање путем ПаиПал-а. Нашим мрежним плаћањима се бави Стрипе.

Да ли је сигурно и сигурно?

Подаци о вашој картици биће шифровани, а веза је заштићена ТЛС / ССЛ-ом, осигуравајући да су детаљи ваше картице у сваком тренутку сигурни.

Могу ли резервисати телефон

Не, нажалост. Све резервације се морају извршити путем Интернета, директно са наше веб странице.

Могу ли резервисати повратно путовање

Да, и то је лако: приликом уноса детаља вашег путовања у виџет за резервацију, видећете опцију за одабир повратног путовања помоћу истих локација дугме „повратно путовање“, једноставно кликните на њега и унесите датум и време. На страници резултата овог пута имат ћете 2 картице. 1 за одлазно путовање (обавезно одаберите возило према вашим потребама и буџету. 2 за повратно путовање, такође проверите да ли сте изабрали возило за повратак. Не заборавите клијенту да кликнете на „Резервиши одмах“ и попуните образац.

Резервација повратног путовања је врло једноставна.


Могу ли резервирати за некога другог

Да можете. Само запамтите да ће се контакт подаци које унесете користити за важну комуникацију о резервацији. Рачун ће, међутим, добити име главног путника. Топло препоручујемо да унесете број мобилног телефона путника, тако да возач може контактирати у тренутку преузимања, ако је потребно.

Да ли ми треба радни мобилни телефон у време преузимања

Да, сигурно. На пример, можда ћемо морати да ажурирамо вашу локацију преузимања, ваш возач можда покушава да вас пронађе или постоји хитна ситуација. Неки возачи можда могу да користе апликације за размену порука на мрежи, али не све, зато нам обавезно дајте број мобилног телефона на који вас можемо позвати у тренутку преузимања, укључујући ваш међународни позивни број.

Шта се дешава након што завршим резервацију

Чим завршите резервацију, добићете е-поруку са потврдом и текстуалну поруку. Обавезно прочитајте све е-поруке са потврдом како бисте били сигурни да су детаљи вашег путовања тачни.

Каква је политика отказивања

Примењујемо 24-часовну политику отказивања. било која резервација отказана 24 сата пре поласка биће у потпуности враћена. Све резервације отказане мање од 24 сата пре поласка неће бити враћене


Могу ли додати додатно стајање током резервације

Апсолутно. Можете додати до 3 додатне станице. На видгету за резервацију једноставно кликните на дугме „Виа“ и унесите тачну адресу вашег успутног стајања.

Колико пртљага могу да носим.

Дозвољавамо:

  • 3 торбе за стандардно возило (Шкода Оцтавиа или слично)
  • 3 торбе за извршно возило (Мерцедес Бенз Е класе)
  • 8 торби за стандардни миниван (Опел Вираро или слично)
  • 8 торби за извршни моноволумен (Мерцедес Бенз В класа)

Шта се дешава ако ми лет буде отказан

Ако је лет отказан, примењиваће се наша уобичајена политика отказивања. Обично је могуће захтевати поврат трошкова трансфера од ваше авио компаније или путног осигурања.

Да ли треба да потврдим повратак

Не, нема потребе да потврђујете повратно путовање, само уживајте у боравку и возач ће вас покупити на вашем резервисаном месту за преузимање.


Коме да се обратим ако заборавим ствари у возилу

Препоручујемо да директно контактирате свог возача користећи број који смо вам послали пре преузимања. Ако вам је потребна додатна помоћ, можете Контактирајте нас и ми ћемо помоћи за ваше ствари.

Могу ли отказати резервацију

Путовање можете отказати до 24 сата пре преузимања Мој налог.

Већина резервација може се лако отказати све док возач има довољно обавештења.

Како се користи мој лични датум

Ваше поверење нам значи све, зато смо посвећени заштити свих личних података које нам дате. Са вашим подацима се увек односимо с највећом пажњом и користићемо их само у сврхе за које сте пристали.

Могу ли резервисати дечије седиште

Да, ми пружамо помоћна седишта бесплатно. Међутим, седиште за дете или дете може се резервисати уз додатни трошак од 10 евра. Једноставно проверите да ли сте одабрали ово потврђивањем поља „Још опција“


sr_RSSerbian