Vanliga frågor

Hur länge föraren väntar på mig på flygplatsen

Vänligen ge oss ditt flygnummer när du bokar. Detta är mycket viktigt eftersom det hjälper oss att justera din upphämtningstid automatiskt om det behövs. Oavsett om ditt flyg är i tid, tidigt eller sent kommer vi att vara där enligt schemalagd tid och vi väntar upp till 60 minuter efter din ankomsttid - gott om tid för dig att komma igenom säkerhet och hämta dina väskor.

Vi justerade därför upphämtningstiden automatiskt.

Hur betalar jag min bokning?

För närvarande accepterar vi Visa, American Express och MasterCard, liksom de flesta större betalkort. och flera lokala betalningsmetoder som Mistercash. Vi accepterar också betalning via PayPal. Våra onlinebetalningar hanteras av Stripe.

Är det säkert och säkert?

Dina kortuppgifter kommer att krypteras och anslutningen är säker med TLS / SSL, vilket säkerställer att dina kortuppgifter alltid är säkra.

Får jag boka via telefonen

Nej tyvärr. Alla bokningar måste göras online, direkt från vår webbplats.

Kan jag boka en returresa

Ja, och det är enkelt: när du matar in din reseinformation i bokningswidgeten ser du ett alternativ att välja en returresa med samma plats "returresa" -knapp, klicka bara på den och ange ett datum och tid. På resultatsidan har du den här gången två flikar. 1 för utresa (se till att du väljer ditt fordon efter dina behov och budget. 2 för returresa, se också till att du väljer ditt fordon för retur. Glöm inte att klient på "Boka nu-knappen" och fyll i formuläret.

Att boka en returresa är så enkelt som det.


Kan jag boka för någon annan

Jo det kan du. Kom bara ihåg att kontaktuppgifterna du anger kommer att användas för viktig kommunikation om bokningen. Fakturan kommer dock att komma under namnet huvudpassagerare. Vi rekommenderar starkt att du anger passagerarens mobilnummer så att föraren kan komma i kontakt vid upphämtning vid behov.

Behöver jag en fungerande mobiltelefon vid upphämtningen

Ja säkert. Vi kan till exempel behöva uppdatera din upphämtningsplats, din förare kan kämpa för att hitta dig eller det kan finnas en nödsituation. Vissa förare kan använda online-meddelandeprogram, men inte alla, så var noga med att ge oss ett mobilnummer som vi kan ringa dig vid tidpunkten för upphämtning, inklusive din internationella landskod.

Vad händer när jag är klar med bokningen

Så snart du har slutfört din bokning får du ett bekräftelsemeddelande och ett sms. Se till att du läser alla bekräftelsemeddelanden för att säkerställa att dina reseuppgifter är korrekta.

Vad är avbokningsreglerna?

Vi tillämpar 24 timmar avbokningsregler. varje bokning som annulleras 24 timmar före avresa återbetalas till fullo. Alla bokningar som annulleras mindre än 24 timmar före avresa återbetalas inte


Kan jag lägga till ett extra stopp under min bokning

Absolut. Du kan lägga till upp till tre extra stopp. I din bokningswidget klickar du bara på "Via" -knappen och anger den exakta adressen till din mellanlandning.

Hur mycket bagage kan jag bära.

Vi tillåter:

  • 3 väskor för standardfordon (Skoda Octavia eller liknande)
  • 3 väskor för verkställande fordon (Mercedes Benz E-klass)
  • 8 påsar för standard minibuss (Opel Viraro eller liknande)
  • 8 påsar för verkställande minibuss (Mercedes Benz V-klass)

Vad händer om mitt flyg avbryts

Om ditt flyg avbryts gäller vår normala avbokningsregler. Det är vanligtvis möjligt att kräva tillbaka kostnaden för din överföring antingen från ditt flygbolag eller din reseförsäkring.

Behöver jag bekräfta min returresa

Nej, det finns inget behov av att bekräfta en returresa, bara njut av din vistelse och din förare hämtar dig vid din bokade upphämtningsplats.


Vem ska jag kontakta om jag glömmer saker i fordonet

Vi rekommenderar att du kontaktar din chaufför direkt med det nummer som vi skickade dig före upphämtning. Om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta oss och vi hjälper till med dina tillhörigheter.

Kan jag avboka min bokning

Du kan avbryta din resa upp till 24 timmar före upphämtning genom att gå till Mitt konto.

De flesta bokningar kan avbrytas lätt så länge föraren har tillräckligt med varsel.

Hur används mitt personliga datum

Ditt förtroende betyder allt för oss, så vi är fast beslutna att skydda all personlig information som du ger oss. Vi behandlar alltid dina uppgifter med största försiktighet och kommer alltid att använda dem för ändamål du har gått med på.

Kan jag boka en barnstol

Ja, vi erbjuder gratis stolar. Men ett barnsäte eller barnstol kan bokas mot en extra kostnad på 10 euro. Se bara till att du väljer detta genom att markera kryssrutan "Fler alternativ"


sv_SESwedish