Sıkça Sorulan Sorular

Havalimanında şoför beni ne kadar bekliyor

Lütfen rezervasyon sırasında bize uçuş numaranızı verin. Bu, gerektiğinde teslim alma zamanınızı otomatik olarak ayarlamamıza yardımcı olacağı için çok önemlidir. Uçuşunuz zamanında, erken veya geç olsun, planlandığı gibi orada olacağız ve uçuş varış saatinizden sonra 60 dakikaya kadar bekleyeceğiz - güvenliği aşmanız ve çantalarınızı almanız için bolca zaman.

Bu nedenle, alma süresini otomatik olarak ayarladık.

Rezervasyonumu nasıl öderim

Şu anda Visa, American Express ve MasterCard'ın yanı sıra çoğu büyük banka kartını kabul ediyoruz. ve Mistercash gibi birkaç yerel ödeme yöntemi. PayPal ile ödeme de kabul ediyoruz. Online ödemelerimiz Stripe tarafından yapılmaktadır.

Güvenli mi?

Kart bilgileriniz şifrelenecek ve bağlantı TLS / SSL ile güvence altına alınarak kart bilgilerinizin her zaman güvende olması sağlanacaktır.

Telefon üzerinden rezervasyon yapabilir miyim

Hayır, maalesef. Tüm rezervasyonlar doğrudan web sitemizden çevrimiçi olarak yapılmalıdır.

Dönüş yolculuğu rezervasyonu yapabilir miyim

Evet ve bu çok kolay: rezervasyon widget'ına seyahat ayrıntılarınızı girerken, aynı konumlar "dönüş gezisi" düğmesini kullanarak bir dönüş yolculuğu seçme seçeneği göreceksiniz, tıklamanız ve bir tarih ve saat girmeniz yeterlidir. Sonuç sayfasında bu sefer 2 sekmeniz olacak. 1 gidiş yolculuğu için (aracınızı ihtiyaçlarınıza ve bütçenize göre seçtiğinizden emin olun. 2 dönüş yolculuğu için, ayrıca dönüş için aracınızı seçtiğinizden emin olun.. "Şimdi yer ayır" düğmesini kullanarak müşteriyi unutmayınız ve formu doldurunuz.

Dönüş yolculuğu rezervasyonu yapmak bu kadar basit.


Başkası için rezervasyon yapabilir miyim

Evet yapabilirsin. Girdiğiniz iletişim bilgilerinin rezervasyonla ilgili önemli iletişim için kullanılacağını unutmayın. Ancak fatura ana yolcunun adı altında yer alacaktır. Yolcunun cep telefonu numarasını girmenizi şiddetle tavsiye ederiz, böylece gerekirse araç teslim alma sırasında sürücüyle iletişime geçebilir.

Teslim alma sırasında çalışan bir cep telefonuna ihtiyacım var mı

Evet elbette. Örneğin, teslim alma konumunuzu güncellememiz gerekebilir, sürücünüz sizi bulmakta zorlanıyor olabilir veya acil bir durum olabilir. Bazı sürücüler çevrimiçi mesajlaşma uygulamalarını kullanabilir, ancak hepsini değil, bu nedenle, uluslararası arama kodunuz da dahil olmak üzere, sizi teslim alırken arayabileceğimiz bir cep telefonu numarası verdiğinizden emin olun.

Rezervasyonu bitirdikten sonra ne olur

Rezervasyonunuzu tamamlar tamamlamaz, bir onay e-postası ve kısa mesaj alacaksınız. Yolculuk ayrıntılarınızın doğru olduğundan emin olmak için tüm onay e-postalarını okuduğunuzdan emin olun.

İptal politikası nedir

24 saat iptal politikası uyguluyoruz. Kalkıştan 24 saat önce iptal edilen rezervasyonların tamamı iade edilecektir. Kalkışa 24 saatten az bir süre kala iptal edilen tüm rezervasyonlar iade edilmeyecektir.


Rezervasyonum sırasında ekstra durak ekleyebilir miyim

Kesinlikle. 3 adede kadar ekstra durak ekleyebilirsiniz. Rezervasyon widget'ınızda "Via" düğmesine tıklamanız ve mola yerinizin tam adresini girmeniz yeterlidir.

Ne kadar bagaj taşıyabilirim?

İzin veriyoruz:

  • Standart araç için 3 çanta (Skoda Octavia veya benzeri)
  • Yönetici aracı için 3 çanta (Mercedes Benz E sınıfı)
  • Standart minivan için 8 çanta (Opel Viraro veya benzeri)
  • Yönetici minivanı için 8 çanta (Mercedes Benz V sınıfı)

Uçuşum iptal edilirse ne olur

Uçuşunuz iptal edilirse, normal iptal politikamız geçerli olacaktır. Transfer masrafınızı ya havayolunuzdan ya da seyahat sigortanızdan geri almak genellikle mümkündür.

Dönüş yolculuğumu onaylamam gerekiyor mu

Hayır, dönüş yolculuğunu onaylamanıza gerek yoktur, sadece konaklamanızın keyfini çıkarın ve şoförünüz sizi rezerve ettiğiniz teslim alma yerinde alacaktır.


Araçta bir şeyler unutursam kiminle iletişime geçmeliyim

Teslim almadan önce size gönderdiğimiz numarayı kullanarak doğrudan sürücünüzle iletişime geçmenizi öneririz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa şunları yapabilirsiniz: Bize Ulaşın ve eşyalarınız için yardımcı olacağız.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim

Yolculuğunuzu teslim almadan 24 saat öncesine kadar şu adrese giderek iptal edebilirsiniz: Hesabım.

Sürücü yeterli bildirimde bulunduğu sürece çoğu rezervasyon kolaylıkla iptal edilebilir.

Kişisel randevum nasıl kullanılır

Güveniniz bizim için her şey demektir, bu yüzden bize verdiğiniz kişisel bilgileri korumaya kararlıyız. Verilerinize her zaman azami özen gösteriyoruz ve bunları yalnızca kabul ettiğiniz amaçlar için kullanacağız.

Çocuk koltuğu ayırtabilir miyim

Evet, yükseltici koltukları ücretsiz sağlıyoruz. Bununla birlikte, bir çocuk koltuğu veya bebek koltuğu 10 Euro ek ücret karşılığında rezerve edilebilir. "Diğer seçenekler" onay kutusunu seçerek bunu seçtiğinizden emin olun.


tr_TRTurkish